Envíos y Devoluciones
Queremos que tu experiencia de compra sea tan satisfactoria como los productos que ofrecemos. Esta política de envíos y devoluciones está diseñada para ser clara y fácil de entender, asegurando una experiencia de compra sin complicaciones.
Formas de Pago
Queremos que compres en nuestra web con confianza y tranquilidad por eso cuidamos al máximo la seguridad online de nuestra web encriptando las comunicaciones de nuestra web gracias a nuestro certificado digital de última generación. Podrás pagar tus pedidos con tarjeta de crédito o débito con total tranquilidad ya que sólo trabajamos con los procesadores de pago más seguros y reputados: PayPal y Stripe de forma que tengas o no cuenta con ellos puedes pagar con tu tarjeta con la seguridad que sólo ellos pueden ofrecerte.
Envíos
Ofrecemos diferentes métodos de envío para adaptarnos a tus necesidades. Sólo tienes que seleccionar al finalizar la compra la opción que prefieras. Incluso ofrecemos envío gratis en función del importe de tu pedido y la dirección de envío del mismo. Estas son las opciones disponibles en función del destino.
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ESPAÑA
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ESPAÑA
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Tiempos de Envío: El tiempo estimado de entrega varía según el método de envío seleccionado y tu ubicación. En general, los pedidos se procesan dentro de las 24 horas y la entrega puede tardar entre 3-7 días hábiles.
Tratamientos Aduaneros: Por favor, ten en cuenta que no nos hacemos responsables de los trámites aduaneros. Los clientes internacionales deberán asumir cualquier posible cargo aduanero o impuesto de importación.
Seguimiento de tu Pedido: Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico para que puedas rastrear su progreso.
Envíos Parciales: Si por cualquier motivo decidieras recibir tu pedido en más de un envío deberás hacerte cargo de los correspondientes gastos de envío extra.
Al Recibir tu Pedido: Asegúrate de comprobar que todo está conforme en tu pedido en cuanto te lo entreguen. De ser así, ponte en contacto con nosotros cuanto antes escribiéndonos a incidencias@tarjetaseo.com
Devoluciones
Como cliente (o futuro cliente) de TarjetaSEO.com seguro que coincides con nosotros en lo importante que es la satisfacción del cliente. Por eso estamos tan orgullosos de nuestra política de devolución de 30 días. ¡Nuestros clientes no merecen menos!.
Así que si por algún motivo no estás totalmente satisfecho con uno o más artículos de tu pedido, déjanos ayudarte a tramitar su devolución. Sólo tienes que asegurarte de:
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- No han pasado más de 30 días desde la recepción del pedido.
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- Los artículos a devolver no fueron personalizados para ti y están en el mismo estado en que los recibiste.
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- Conservas el embalaje original así como el recibo, factura, comprobante o en su defecto cualquier dato que nos permita identificar tu compra y la fecha en que la hiciste.
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Si cumples con las condiciones anteriores sólo tienes que seguir estos pasos:
1º Contactanos: Escríbenos a incidencias@tarjetaseo.com detallando los datos de tu pedido, artículo a devolver, etc.
2º Espera Confirmación: Si se acepta tu devolución, te contestaremos enseguida con instrucciones para enviar el paquete y un número de devolución para anotar en el exterior del paquete.
3º Envía el artículo: Asegúrate de embalarlo bien y anotar el número de devolución. Ten en cuenta que no podemos aceptar envíos que no hayan sido previamente autorizados o que no tengan número de incidencia en el exterior.
4º Recibe Reembolso: Cuando hayamos comprobado los artículos devolveremos el importe a tu tarjeta menos los gastos de retorno del artículo en caso de habernos encargado nosotros de la gestión de la recogida.
Por supuesto no dudes en contactarnos con tus dudas ya sea por teléfono o email.
ARTÍCULOS ERRÓNEOS O DEFECTUOSOS
Si tras recibir tu pedido e inspeccionar los artículos recibidos crees que hay alguno equivocado o dañado, déjanos solucionarlo cuanto antes. Sólo tienes que escribir a: incidencias@tarjetaseo.com detallando lo sucedido. Enseguida te contactaremos para estudiar la mejor opción.
Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución, póngase en contacto con nosotros en info@tarjetaseo.com.